【苦情対応でヘトヘトなので…。】
こんばんは。
きらパパです。
今夜は、サラッと行かせてください。
本日は、、朝から、じゃなくて昨夜から憂鬱。
なぜなら、お客さまに訪問して苦情対応をしなければならないからです。
2週間前から、約束したいたためずっと頭の片隅にそのことが…。
もちろん、我が社の方針により私一人で謝罪。
朝のミーティングで、その旨を上司に伝えると、
「お願いします。」
「はい…。」
いやいや、行こうよ〜‼️
って、言えないので、
「はい、行ってきます。」
お昼頃、会社でサッと食べてゴー💦
アポイントを取る際に、メチャメチャ怒られたので、事前に予習。
こう言われたら、こう。
こうきたら、こう。
って、電車🚃の中でもシミュレーション。
約束の時間より早めに着いたので、お客さまの会社近くを時間調整のため、周りを歩き回る💦
時間になり、恐る恐る訪問すると、、、
何と、メチャメチャいい人。
電話では、ガツガツ言われましたが。。
会議室までの間に、
「今日は、悪いね。時間取ってもらって。」
との言葉。
会議は、始まりお客さまも直ぐに許して頂けて、20分くらいで終了。
そのあとは、雑談。
帰りは、門の外まで送って頂き、
「本当はさぁ、もっと上の奴がこないとダメだよな。いつも、矢面に立つのは下のもんなんだよな。
俺も、協力出来るところは、するからさ。」
って、言ってもらえました。
緊張の糸が切れたというのは、このことでしょうか、肩の力が抜けて泣きそうになりました
(´；Д；`)
あとは、電車🚃で帰る。
いつもは、車内でブログを書きますが今日は、グッタリ。
そして、今に至る。
今日は、少しダラダラですが、ご勘弁を💦
人って、電話口だとわからないですね。
イメージ先行は、よくないと認識しました。
さて、次はどこに謝りにいくのか💦
とにかく、今日は気持ちよく寝れそうです。
趣旨が見えないブログで申し訳ないです。
本日も最後までお付き合い頂きありがとうございます。
