山あり谷あり「〇〇」男生活

人生と言う密林をエンジョイ出来るよう人の役に立つ情報を伝え・つなげて行きましょう。

【苦情対応でヘトヘトなので…。】

こんばんは。

きらパパです。

 

今夜は、サラッと行かせてください。

 

本日は、、朝から、じゃなくて昨夜から憂鬱。

 

なぜなら、お客さまに訪問して苦情対応をしなければならないからです。

 

2週間前から、約束したいたためずっと頭の片隅にそのことが…。

 

もちろん、我が社の方針により私一人で謝罪。

朝のミーティングで、その旨を上司に伝えると、

 

「お願いします。」

 

「はい…。」

 

いやいや、行こうよ〜‼️

って、言えないので、

 

「はい、行ってきます。」

 

お昼頃、会社でサッと食べてゴー💦

 

アポイントを取る際に、メチャメチャ怒られたので、事前に予習。

 

こう言われたら、こう。

こうきたら、こう。

 

って、電車🚃の中でもシミュレーション。

 

約束の時間より早めに着いたので、お客さまの会社近くを時間調整のため、周りを歩き回る💦

 

時間になり、恐る恐る訪問すると、、、

 

何と、メチャメチャいい人。

電話では、ガツガツ言われましたが。。

会議室までの間に、

「今日は、悪いね。時間取ってもらって。」

との言葉。

 

会議は、始まりお客さまも直ぐに許して頂けて、20分くらいで終了。

そのあとは、雑談。

 

帰りは、門の外まで送って頂き、

「本当はさぁ、もっと上の奴がこないとダメだよな。いつも、矢面に立つのは下のもんなんだよな。

俺も、協力出来るところは、するからさ。」

って、言ってもらえました。

 

緊張の糸が切れたというのは、このことでしょうか、肩の力が抜けて泣きそうになりました

(´;Д;`)

 

あとは、電車🚃で帰る。

いつもは、車内でブログを書きますが今日は、グッタリ。

 

そして、今に至る。

 

今日は、少しダラダラですが、ご勘弁を💦

 

人って、電話口だとわからないですね。

 

イメージ先行は、よくないと認識しました。

 

さて、次はどこに謝りにいくのか💦

 

とにかく、今日は気持ちよく寝れそうです。

 

趣旨が見えないブログで申し訳ないです。

 

本日も最後までお付き合い頂きありがとうございます。

 

サラリーマンの魂 (扶桑社文庫)

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